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Un cuidado compasivo en casa

Del transporte a los servicios domésticos, recursos para atender a los adultos mayores en Puerto Rico.

Mujer joven abraza a la mujer mayor con bastón, Caregiving Resouce Center

Foto: Troels Graugaard/Getty Images

En Puerto Rico existen varios grupos que cuentan con cuidadores especializados en llevar a cabo esta labor en el hogar del paciente.

La gran mayoría de los estudios señala que las personas mayores que requieren cuidados preferirían quedarse en sus casas y no en una institución o centro de cuidados. Una investigación de AARP (en inglés) indica que un 83% de personas entre las edades de 65 and 74 y un 86% de personas mayores de 75 preferirían quedarse en sus propias casas al envejecer. Sin embargo, muchas veces es imposible o se requiere ayuda.

¿Dónde puedes empezar? En Puerto Rico hay toda una variedad de grupos y organizaciones que proveen información y ayuda para un cuidado compasivo en el hogar.

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Cómo educarse sobre el tema

Lo primero es saber la diferencia entre un prestador de cuidados informal y uno formal. El informal es aquella persona que no recibe pago alguno por proporcionar cuidados en el hogar. En la mayoría de los casos es un familiar o una amistad. Un prestador de cuidado formal recibe pago por sus servicios, y recibió capacitación para poder ofrecer cuidados.

  • Si estás pensando en buscar ayuda, probablemente sea en concepto de un prestador o prestadora de cuidado formal. Hay organizaciones de educación y adiestramiento sobre la prestación de cuidados por toda la isla, incluyendo para quienes estén interesados en programas de certificación para cuidadores de personas mayores. Un buen lugar para buscar mayor información es la Sociedad de Gerontología de Puerto Rico, que ofrece conferencias, talleres y seminarios. También puede llamar al (787) 410-8831 .
  • La Escuela Graduada de Salud Pública de la Universidad de Puerto Rico ofrece certificados en gerontología y temas similares. Puedes conseguir mayor información llamando al (787) 758-2525  ext. 1412/1413.
  • La Oficina del Procurador de las Personas de Edad avanzada (OPPEA) ofrece talleres y orientación, e información sobre programas para cuidados en el hogar, ya sea para la persona mayor o sus asistentes. La agencia coordina todos los servicios que recibe la población de edad avanzada y sus prestadores de cuidado, a través de grupos auspiciadores y los proveedores de servicios contratados por la agencia. Además, evalúan programas y servicios para asegurar que las personas mayores tengan la mejor atención posible. Para más información puedes llamar al (787) 721-6121 .
  • Cada uno de los 78 municipios tiene información disponible sobre los servicios para personas mayores y, en particular, sobre cuidados en el hogar. La manera más fácil de buscar esta información es yendo a la página de internet: aquí donde puedes presionar el nombre del municipio, donde encontrarás el teléfono general que te guiará a conseguir esos detalles.
  • También puedes buscar información en Fondos Unidos 2-1-1, marcando ese número desde tu teléfono para orientarte sobre toda una variedad de servicios, como la prestación de cuidados en el hogar, y si una persona mayor necesita ayuda en pagar agua y luz. Cada llamada es atendida por especialistas en recursos comunitarios y en la ayuda y provisión de servicios.

Organizaciones de ayuda para el cuidado en el hogar

En Puerto Rico existen varios grupos que cuentan con cuidadores especializados en llevar a cabo esta labor en el hogar del paciente. Entre las más conocidas están:

  • COSALL

La Corporación de Servicios de Amas de Llaves, COSALL, Inc., ofrece toda una variedad de servicios de cuidado en la casas para personas mayores, incluyendo una acompañante que ayuda en la preparación de alimentos y en actividades necesarias del diario vivir y en la vigilancia de salud, como servir de compañía a citas médicas. También pueden ser auxiliares de salud para personas con necesidades médicas particulares, y amas de llave que ayudan en quehaceres ligeros de la casa. Puedes conseguir mayor información llamando al 787-292-1139, o por correo electrónico: info@cossalpr.com. Incluso puedes pedir información a través de la página web cosallpr.com, bajo “Contáctanos”, o a la siguiente dirección:

COSALL, Inc.

P.O. Box 892

Trujillo Alto, PR 00977

  • Caregivers de Puerto Rico

Como muchas otras organizaciones, los cuidadores de Caregivers PR están disponibles para ayudar a corto y largo plazo, por tiempo completo o por solo unas horas, y han sido seleccionados por el gobierno federal como proveedores merecedores de contratos federales. Ofrecen varios servicios en el hogar, desde preparar y servir comida, hasta ayudar con la higiene personal y los quehaceres en el hogar. Para más información, puedes contactarlos por correo electrónico a info@caregiverspr.com o llamando al (787) 726-2272 .

  • Home Instead

Home Instead ofrece servicios de cuidadores en el hogar, desde acompañante hasta asistente de tiempo completo en el hogar. Esta franquicia con sede en el estado de Nebraska, tiene su oficina en Guaynabo, Puerto Rico. Para más información puede llamar al (787) 993-9191 , o comunicarse por correo al:

Home Instead

44 Carr 20  

Suite 105 A

Guaynabo, Puerto Rico 00966-3326

Alimentos y transporte

Si buscas ayuda para pagar por alimentos o para llegar a las citas médicas, hay varios programas que ofrecen ayuda.

  • Programa de Asistencia Nutricional para Puerto Rico (PAN)

PAN es un programa federal que ofrece beneficios de asistencia nutricional para la compra de alimentos para personas de escasos recursos. Para más información puedes llamar al (787) 289-7600  o sin costo al (877) 991-0101 . Esta tabla te indica los ingresos y recursos necesarios para ser elegible: http://es.benefits.gov/benefits/benefit-details/363

  • Meals on Wheels

Es un conocido programa de entrega de comida a domicilio para personas de 60 años o más que no puedan comprar o preparar su propia comida. El programa lleva décadas operando en los estados y Puerto Rico, y desde el 1972 recibe fondos federales para costear la preparación y entrega de los alimentos. Normalmente la entrega es de una comida caliente diaria, junto con bocadillos, y otra comida fría. Puedes conseguir mayor información sobre el programa en la isla llamando al (787) 792-8808 . La dirección de Meals on Wheels en Puerto Rico es:

 Meals on Wheels

642 calle Andalucía

Puerto Nuevo

San Juan, PR 00966

  • Senda

El Programa SENDA, bajo la agencia gubernamental Oficina del Procurador de las Personas Pensionadas y de la Tercera Edad (OPPTE), ofrece transporte gratis a personas de 60 años o más —y a familiares que viven de manera permanente con la persona mayor— a servicios de salud, sociales y recreativos. El servicio se ofrece principalmente en zonas rurales donde no hay acceso fácil a medios de transporte. Para mayor información, puedes llamar al (787) 721-6121 . Para buscar el servicio más cercano, junto con los teléfonos correspondientes, visita: http://www2.pr.gov/agencias/oppea/DirectorioServicios/Pages/default.aspx

  • TransCita

El servicio TransCita ofrece transporte por toda la isla a personas de 60 años y mayores a citas médicas, tratamientos médicos, laboratorios y hospitales; cualquier necesidad médica que no sea una emergencia. Tienen desde automóviles compactos hasta minivans con rampa para personas discapacitadas, y la mayoría de los choferes son paramédicos o técnicos de emergencias médicas. Para mayor información puedes visitar la página en internet, http://www.transcita.com/index.php o llamar al: (787) 771-6900 ; sin costo: (866) 769-2482 .

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