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Cómo contratar a un prestador de cuidados a domicilio

Pasos para encontrar a quien cuide de tu ser querido.

Enfermera cuidando a una mujer mayor en su hogar

Foto: Charles Thatcher/Getty Images

Un buen prestador de cuidados debe tener más que química con usted.

In English | Tu ser querido probablemente desea permanecer en su hogar tanto tiempo como sea posible, pero puede necesitar ayuda en sus actividades diarias. Una opción consiste en contratar a una persona a través de una agencia; otra es contratarla directamente.

Sin importar qué opción elijas, a continuación encontrarás todo lo que necesitas saber:

Búsqueda de candidatos

  • Pídeles recomendaciones a tus amigos, vecinos, compañeros de trabajo o a otros prestadores de cuidados que conozcas.
  • Coloca un aviso en tu iglesia o lugar de culto, la biblioteca o un centro recreativo local, un centro para personas mayores cercano, o un hospital o centro diurno para adultos.

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  • Busca programas de ofertas de empleo en universidades que cuenten con un plan de estudios de trabajo social.
  • Publica un aviso en un periódico o un sitio web local. El aviso debe incluir una descripción del trabajo y las tareas que implica. Incluye un teléfono o dirección de correo electrónico, pero no proporciones tu nombre ni otro tipo de información personal.

Evaluación de los postulantes

  • Escribe una descripción detallada del trabajo y entrégasela a los postulantes. Menciona todas las tareas que implica, los días y horario de trabajo y tus preferencias personales respecto de la conducción de vehículos y otras opciones de transporte. Además, toma nota de las preguntas que te gustaría hacer durante la entrevista para conocer la personalidad del postulante.
  • Define cuánto estás dispuesto a pagar. Si realizas una contratación directa, deberás evaluar cómo pagarás los impuestos y probablemente los aportes al Seguro Social. Consulta al IRS (Servicio de Impuestos Internos) para obtener información sobre los impuestos aplicables y los formularios pertinentes. Consulta las publicaciones del IRS "Hiring Household Employees" (Cómo contratar empleados domésticos) e "Independent Contractor (Self-Employed) or Employee? (¿Contratista independiente (autónomo) o empleado?)" para obtener más información.
  • Lleva a cabo la primera entrevista por teléfono. Solicita información sobre experiencia laboral, horarios disponibles, experiencia en la conducción de vehículos y capacitación especial en afecciones tales como la enfermedad de Alzheimer.

Entrevista personal

  • Solicita al candidato que traiga consigo un currículum vítae o historia laboral, como así también nombres y teléfonos de al menos dos personas que puedan proporcionar referencias. En la medida de lo posible, intenta que tu ser querido participe en la entrevista o al menos tenga la oportunidad de conocer a toda persona que a ti te gustaría contratar.
  • Explícale al postulante las necesidades y problemas de salud de tu ser querido, y lo que le gusta y no le gusta. Describe en líneas generales las tareas que esperas que lleve a cabo. Actúa con amabilidad, pero también con profesionalismo. Limítate a hacer preguntas que te ayuden a determinar si la persona es adecuada para el trabajo, para ti y para tu ser querido.
  • Recuerda tomar nota del nombre, dirección, teléfono y número de Seguro Social del candidato. No tengas miedo de solicitar documentación para probar su identidad, idealmente la tarjeta del Seguro Social o, en su defecto, la licencia de conducir o cualquier otra identificación con foto. También puedes preguntarle si ha tenido problemas con la ley.
  • Averigua si cuenta con alguna capacitación especial, por ejemplo en el cuidado de pacientes que sufren demencia u otras enfermedades. Haz preguntas sobre sus antecedentes laborales, incluso los motivos por los que dejó su empleo anterior.
  • Consulta al candidato sobre sus expectativas del puesto y los motivos por los que trabaja en el área de atención domiciliaria.
  • Alienta al candidato a hacer preguntas sobre el trabajo y sus expectativas, y contéstalas con honestidad.
  • Habla con claridad sobre el salario y los beneficios del puesto, tales como vacaciones y licencias. Para evitar malentendidos, aborda estos temas de forma directa.

Verificación de referencias personales y laborales

  • Llama siempre a las personas indicadas como referencia, dado que pueden confirmar tus impresiones acerca de una persona o brindarte información de importancia que se te haya pasado por alto.
  • Si se trata de un ex empleador, pregúntale acerca de la asistencia y puntualidad del candidato, así como también en qué consistía el trabajo con exactitud. Consulta los motivos por los que el candidato dejó el empleo y si existió algún problema. Toma nota de la información sobre todos los candidatos, pues te será de utilidad al momento de tomar la decisión.
  • Analiza la posibilidad de pagar por un certificado de antecedentes penales. Comunícate con tu departamento de policía local para obtener información sobre cómo hacerlo.
  • Considera la posibilidad de acordar un período de prueba de un mes antes de comprometerte con una contratación permanente. Explícale que sería una excelente oportunidad para comprobar que se trata de un acuerdo beneficioso para ambas partes.
  • Una vez que la persona acepte la oferta de trabajo, pon por escrito todo lo acordado: período de prueba, responsabilidades laborales, salario, programa de pagos, licencias, fecha de inicio y normas aplicables a la conclusión de la relación laboral. Guarda copias del contrato debidamente firmadas por ambas partes.
  • Intenta quedarte en la casa de tu ser querido los primeros días hasta que el prestador de cuidados domiciliario se familiarice con la rutina laboral. Haz visitas imprevistas periódicamente para comprobar por sí mismo cómo van las cosas.

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