Personal:

• ¿Cuál es la competencia y experiencia profesional del personal? ¿Poseen título y matrícula en sus respectivos campos (enfermería, trabajo social, terapia)?
• ¿Cuántos personas del personal hay por cada participante del programa?
• Durante su visita, ¿pudo apreciar una interacción positiva entre el personal y los participantes?
• ¿Se somete al personal y voluntarios a un proceso de selección y reciben capacitación?

Ambiente del centro:

• ¿El lugar físico es seguro y accesible para las personas con discapacidad?
• ¿Los baños se encuentran convenientemente ubicados, y poseen agarraderas y espacio para sillas de ruedas?
• ¿El establecimiento cumple con el código sanitario, el código de saneamiento y el código de prevención de incendios?
• ¿Existe un lugar para las conversaciones privadas y las actividades en grupos pequeños?
• ¿El mobiliario es resistente y confortable, y se encuentra en buen estado?
• ¿Existe un espacio al aire libre, seguro y confortable?
• ¿El centro está limpio, desodorizado y tiene espacio suficiente para alojar a todos los participantes y desarrollar las distintas actividades con comodidad?
• ¿Los participantes se muestran interesados en las actividades?
• ¿Es un lugar al que usted querría regresar?

Operaciones que se llevan a cabo en el centro:

• ¿Cada participante posee un plan de cuidados basado en sus intereses y necesidades?
• ¿Los participantes intervienen en la toma de decisiones relativas a los programas, horarios y menús del centro?
• ¿El centro posee un boletín de noticias o sitio de internet?
• ¿Cómo procede el personal del centro para manejar las situaciones de emergencia que afecten a los participantes o al establecimiento?
• ¿En qué circunstancias se le solicitaría a un participante que abandone el centro?,  ¿lo ayudarían a encontrar un tipo de cuidado más adecuado?
• ¿El centro se encuentra acreditado, por ejemplo, por la Commission on Accreditation of Rehabilitative Facilities (Comisión de Acreditación de Instituciones de Rehabilitación)?.

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