El teléfono móvil como una necesidad
Independientemente de la alta tecnología disponible en el mercado, la compra inmediata de un teléfono móvil puede encontrarlo verificando otros detalles, más allá de precios, modelos y planes. Después de muchas comunicaciones fallidas entre mi madre y yo sobre cuándo y dónde nos reuniríamos, alguien quedándose sin las llaves de la casa o el automóvil descomponiéndose lejos de casa, decidí obtener un teléfono móvil para cada miembro de la familia. La necesidad es lo que determinó todos los detalles de la compra, y mi experiencia puede resultar una ayuda cuando usted esté considerando su compra.
Mientras esperaba durante una hora por mi esposo afuera del subterráneo, una amiga pasó a mi lado. Ella me prestó su teléfono móvil para llamarlo y me dijo cuán complacida estaba con la compañía que le prestaba el servicio. Era la única que funcionaba en el subterráneo. Eso sólo me llevó a pasarme a su compañía, dado que aquel parecía un lugar ideal para que un teléfono funcionara en caso de emergencia. Pregúntese: ¿Es vital que usted tenga recepción en el subterráneo, en el tren u otro transporte público que utilice? ¿Tendrá recepción en otros lugares en los que usted pasa la mayor parte de su tiempo, como la oficina o su hogar?
Más tarde ese mismo día, fuimos a buscar un lugar donde comprar el teléfono. Aunque había un distribuidor independiente cercano, fuimos un poco más lejos para comprar todo directamente de la empresa. Yo no quería tratar con un intermediario sobre el que no sabía nada. ¿Le preocuparía eso al hacer su compra del celular? Me sentí más cómoda sabiendo que lo que decía el vendedor era la palabra de la empresa, incluso si se comportaba como cualquier vendedor de autos usados, tratando de venderme accesorios adicionales.
Mi esposo eligió un Palm Treo, un aparato que es, a la vez, teléfono, pda (asistente personal digital) y reproductor de música. Por otro lado, yo no quería algo que pesara demasiado en mi cartera, por lo que solicité el más básico que existiera y, a partir de ahí, fui mejorando hasta agregar el detalle que posiblemente haría el teléfono más práctico. Elegí uno que tenía identificador de llamadas y reloj al dorso de la cubierta—del teléfono—, de modo tal que pudiera obtener esa información sin tener que abrirlo cada vez que recibiera un llamado. No conocía la marca que compré, LG, pero parecía lo suficientemente difundida. ¿Le resultan importantes las marcas de accesorios comunes, como hornos de microondas, reproductores de DVD o teléfonos móviles? Si usted invierte en una marca más cara, ¿valdrá la pena el costo del seguro?
Aquí hay un par más de preguntas que tuvimos que hacer: ¿Qué plan comprar?, que se convirtió en ¿con qué tipo de plan estarán satisfechas sus necesidades? Queríamos incluir a mi madre en nuestro plan, así que compramos un plan familiar que nos permitió agregar su número por una cuota mensual más económica, y, a su vez, nos permite, a todos, llamarnos mutuamente sin costo. Con tarifas de activación del servicio que varían según la duración de cada contrato, tuvimos que pedirle al vendedor que repitiera su explicación. El plan de dos años que adquirimos es un compromiso importante, pero parecía resultar en un ahorro al largo plazo. Al no tener el hábito de comprar este tipo de cosas, antes de firmar cualquier papel, pregúntese—tal como hicimos nosotros—: ¿Pedí una estimación detallada de los costos a futuro? ¿Es éste un plan con el cual podemos vivir durante dos años? Además, pida una rebaja: puede llegar a tener suerte.
Mamá se puso algo sentimental cuando le dimos su teléfono, lo que fue dulce, a pesar de que ese teléfono lo obtuvimos gratis. Pero programárselo para que yo pudiera ser la primera en su lista de discado rápido no tuvo precio.
Sobre el autor
Basada en Washington, Karla Turciosreporta sobre temas tecnológicos y la comunidad Latina en los Estados Unidos.
