Vida Sana
Podrías jurar que pagaste la última factura de gas y electricidad. Pero la persona que llama de la compañía eléctrica insiste en que estás atrasado y te dice que si no pagas ahora, te cortarán el agua, el gas o la electricidad en 10 minutos: lo último que deseas en pleno invierno (o el largo y caluroso verano, según sea el caso). Lo mejor es no arriesgarse.
Así es como los estafadores quieren que pienses, y suficientes personas pagan para que los servicios públicos sean un tema común de estafas de impostores, que es, por mucho, el tipo de fraude más común reportado a la Comisión Federal de Comercio (FTC). “Es posible que nos comuniquemos contigo mediante una llamada telefónica, un mensaje de texto o en persona. Pero lo que [las estafas de servicios públicos] tienen en común es que quieren que se les pague de inmediato”, dice Floyd B. McKissick Jr., miembro de la Comisión de Servicios Públicos de Carolina del Norte y presidente del Comité de Consumidores de la Asociación Nacional de Comisionados Reguladores de Servicios Públicos (NARUC) y el Interés Público.
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Los adultos mayores y los clientes que no hablan inglés pueden ser el principal objetivo de estas estafas, pero los clientes de la generación del milenio y de la generación X también han sido víctimas, dice Mónica Martínez, directora ejecutiva de Utilities United Against Scams, un grupo de educación al consumidor. Cualquiera que sea tu grupo demográfico, ten por seguro: “Una empresa de servicios públicos nunca te llamará y te dirá que cortará el servicio en minutos”, dice Martínez.
Aunque las empresas de servicios públicos intentan mantenerse a la vanguardia y compartir información sobre estafas con el público, la mejor manera en que los consumidores pueden protegerse es siendo proactivos, no reactivos, dice McKissick. Para convertirse en un consumidor informado, ten en cuenta estas nueve estafas de servicios públicos adicionales:
1. Reembolsos por pagos en exceso
En vez de alegar que debes dinero, los estafadores que llaman podrían decir que pagaste de más y pedirte información de tu cuenta bancaria o tu tarjeta de crédito para hacer un “reembolso”. Para “procesar” tu dinero, te pedirán un número de tarjeta de crédito para obtener tu información financiera, dice Martínez.
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