Nuevas tarjetas de crédito con chip, pero los mismos correos electrónicos fraudulentos

Cambió la tecnología, pero los correos con fraudes aún llegan.

Tarjeta de crédito con chip - Fraudes por correo electrónico

— Istock

In English | Si no has recibido aún tu nueva tarjeta de crédito inteligente con chip EMV , pronto la recibirás. ¿Qué más puedes esperar, incluso si ya tienes la tarjeta nueva? Estate atento a los mensajes de correo electrónico engañosos de presuntas compañías de tarjetas de crédito, PayPal o cualquier otra empresa que pretenda proveer detalles acerca de tu cuenta con tarjetas más seguras, con el chip integrado.

Es un nuevo incentivo para los viejos trucos que buscan instalar en tu computadora  programas maliciosos conocidos como "malware"  o suplantar identidad para obtener información de tus cuentas e información de acceso.

¿Por qué ahora?  El 1.⁰ de octubre es la fecha límite establecida por Visa, MasterCard, American Express y Discover para el llamado “cambio de responsabilidad”. Es entonces que los cargos fraudulentos que al presente asumen las compañías de tarjetas de crédito pasarán a ser responsabilidad de los bancos o las cooperativas de crédito que las emiten, o de los comerciantes que las aceptan; el que tenga el menor nivel de cumplimiento con las estipulaciones EMV. Por ejemplo, si un comerciante ha actualizado los terminales de sus puntos de venta para poder aceptar tarjetas con chip integrado, pero el banco que emite la tarjeta dilata el proceso de implementación de la tecnología de apoyo de este sistema, el banco será el responsable del fraude.

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Aunque se han emitido ya millones de tarjetas EMV (abreviatura de Europay, MasterCard y Visa), ahora hay una gran presión por terminar de entregar las tarjetas con chip integrado que faltan; el chip es ese pequeño cuadrado metálico en la faz de la tarjeta EMV que genera un código único de transacción que no puede reutilizarse, contrario a las cintas magnéticas que almacenan los detalles constantes de las cuentas, lo que ayuda al fraude.

Esa presión—desde ahora hasta fin de año cuando se espera que la mayoría, sino todos, los titulares de tarjetas de crédito ya hayan recibido su tarjeta EMV— representa una nueva oportunidad para los mensajes de correo electrónico fraudulentos. Ya andan circulando algunos de esos mensajes, así que aquí te decimos lo que debes saber:

1. Los mensajes de correo electrónico legítimos que envían las compañías de tarjetas de crédito suelen ser cortos, con notificaciones concisas acerca del envío de la nueva tarjeta EMV por correo y quizás hasta un aviso de “tiempo aproximado de entrega de 10 días”. No deben incluir enlaces o anejos con detalles prometedores o exhortándote a “actualizar tu cuenta” o algo similar; esa es la especialidad de los estafadores.

Como regla general, no confíes en los enlaces de los correos electrónicos—y antes de hacer clic, coloca el cursor del ratón sobre el enlace; sino te muestra el nombre de la compañía que envió el mensaje, sospecha lo peor—.  También es más seguro acceder a la página web del negocio escribiendo el URL (localizador de recursos uniforme) tú mismo y no a través del enlace que te enviaron. O llama al número de teléfono que aparece en tu tarjeta, no el que aparece en los correos electrónicos.

2. Están circulando mensajes de correo electrónico fraudulentos de parte de PayPal que contienen "malware" y anejos que leen “Actualiza tu cuenta”. Los mensajes de correo electrónico de PayPal no contienen anejos.

3. Los mensajes de correo electrónico auténticos que envían las compañías de tarjetas de crédito utilizan tu nombre en el saludo e incluyen alguna referenca específica de tu tarjeta de crédito, como los últimos cuatro dígitos de tu número de cuenta. Los mensajes de correo electrónico de PayPal, eBay y otros negocios también incluirán tu nombre. Aquellos correos electrónicos que van dirigidos al "Titular de la tarjeta", "Cliente" o "Titular de la cuenta" son parte de una estafa.

4. Incluso si el mensaje de correo electrónico incluye tu nombre, no te fíes a menos que le hayas provisto tu dirección de correo electrónico al negocio anteriormente (por ejemplo, cuando te inscribiste en el servicio de banca en línea). Los estafadores pueden comprar listados de direcciones de correos electrónicos—con el nombre del titular de la cuenta—.

5. No te fíes de las llamadas telefónicas o mensajes de texto presuntamente de las compañías de tarjetas de crédito EMV. Estos pueden ser parte de un intento de “suplantación de identidad por voz” ("vishing" o "voice phishing") o “suplantación de identidad por servicio de mensajes simples” ("smishing", cuyo nombre nace de la tecnología SMS que se utiliza para enviar mensajes de texto) con el fin de recopilar información de cuentas e información personal. 

 

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