Alerta ante los estafadores

Cómo protegerse de las llamadas automatizadas

Muchas son legales y útiles, pero otras son estafas peligrosas.

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In English | Si pudiéramos invocar un milagro para comenzar el año, nos gustaría pedir un nuevo tipo de teléfono, uno que no reciba llamadas automatizadas ni su larga lista de estafas.

¿Una tasa de interés más baja en tu tarjeta de crédito? ¿Ayuda con tu hipoteca? ¿Vacaciones, suministros médicos o alarmas caseras "gratuitas"? ¿Cambios en tus beneficios de salud o cuenta bancaria? Todo esto se utiliza como carnada en las principales estafas actuales de llamadas automatizadas, pero constantemente se están maquinando nuevos ardides. Y todos buscan tu información personal o financiera. Este año probablemente terminará con otra cifra récord de estos problemas a menudo ilegales, dice la funcionaria de la Comisión Federal de Comercio Lois Greisman, quien supervisa el Registro Nacional “No llame”.

Mira también: Aprende cómo prevenir el robo de identidad.

Teléfono en el cesto de basura - Poner fin a las llamadas telefónicas automáticas.

Cuelga el teléfono a las llamadas automáticas y presenta una queja. Estarás ayudando a la FTC (Comisión Federal de Comercio) a identificar a los infractores. — Foto: Getty Images

La verdad es que ciertos tipos de llamadas automatizadas son legales y útiles. Por ejemplo, las aerolíneas pueden llamar y reproducir un alerta automatizada para informar que tu vuelo ha sido cancelado. Y las escuelas pueden llamar con un mensaje automatizado para avisar que los estudiantes irán a casa más temprano debido a la nieve. Organizaciones sin fines de lucro, incluida AARP, pueden llamar a sus socios con información importante, como próximos eventos sobre planificación de la jubilación, Seguro Social o estafas a los consumidores.

Cuando este tipo de llamadas entra, tu identificador de llamadas por lo general muestra números "falsos" —completas falsificaciones o números robados de organizaciones o ciudadanos legítimos— o simplemente despliega el mensaje "número desconocido".

Mira también: Conoce las estafas con equipos electrónicos.

"Docenas y docenas de números falsificados pueden ser utilizados en campañas de llamadas automatizadas, y los guiones de telemarketing también se comparten", dice Greisman, al explicar cómo se puede recibir la misma grabación estafadora procedente de diferentes números de teléfono.

Y usualmente no es algo personal. Aunque a veces se utilizan listas de números de teléfono reales, por lo general se programa una secuencia de números de teléfono —por ejemplo, marque X cantidad de números con el prefijo Y durante un período Z— y los sistemas computarizados comienzan a llamar. Los estafadores a menudo no saben quién es el dueño de esos números, si están o no en el registro o ni siquiera si los números están activos.

¿Cómo puedes protegerte?

  • No les facilites el acoso. Si "presionas cualquier tecla" como te indican—bien sea para "rechazar la oferta" o que te transfieran a una persona (aunque sea para quejarte por la llamada)— estarán registrando tu número como uno activo y podrá ser utilizado en futuras llamadas. Cuelga sin presionar ninguna tecla.

  • Bloquea los números de llamadas automatizadas. Para hacer esto, contacta a tu compañía telefónica. Pero piensa dos veces antes de contratar esta protección, debido a que los números desplegados en los identificadores de llamadas cambian frecuentemente. Entérate de una alternativa gratuita y prometedora en nomorobo.com.
  • Presenta una queja. Aunque la mayoría de los números de identificación que aparecen son falsos, repórtalos en ftc.gov/complaint o llama gratis al 888-382-1222. Estarás ayudando a la FTC (Comisión Federal de Comercio) a identificar a los infractores.

Sid Kirchheimer es autor de Scam-Proof Your Life, publicado po

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