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Campañas mentirosas

Los números de los celulares no se darán para telemercadeo

Correos electrónicos afirman que su número de teléfono movil se hará público.

In English | Pregunta: ¿Hay verdad en los rumores de que los números de teléfonos celulares están a punto de ser dados a conocer a las compañías de telemercadeo?

R. Como siempre: no es verdad, a pesar de esos correos electrónicos que reaparecen cada varios meses desde el 2004. En la última versión, que comenzó a circular este verano, se anuncia que todos los números de teléfonos celulares "se harán públicos este mes" y que usted recibirá llamadas de venta a menos que inscriba su número en la denominada "Do Not Call List" o lista federal de números cuyos usuarios han pedido no recibir llamadas de telemercadeo.

Igual que versiones anteriores de este correo, muy difundido por amigos bien intencionados,  este tiene aire de autenticidad porque incluye el verdadero número donde uno llama para inscribirse en la "Do Not Call List": 1-888-382-1222.  

Pero aunque los números de los teléfonos celulares se pueden inscribir llamando a esa línea o visitando el sitio web de la lista, no es necesario, porque la mayoría de las compañías de telemercadeo usan marcadores automáticos y las regulaciones federales ya prohíben el uso de tales sistemas para llamar a teléfonos celulares sin el consentimiento del consumidor.

Un indicio de que este último correo es un "reprocesamiento" de versiones anteriores: dice que inscribirse en la lista "Do Not Call" bloqueará las llamadas de telemercadeo durante cinco años. Ese era el período original cuando la lista comenzó, en el 2003. Pero desde febrero del 2008, todo número en el registro federal permanece vedado a las compañías de telemercadeo indefinidamente, a menos que el abonado lo retire.

El contenido alarmista del correo electrónico lo ha convertido ahora en una leyenda urbana. Puede haber originado en que hace muchos años se habló de compilar un directorio nacional de teléfonos celulares.

La guía no se llegó a hacer por consideraciones de costo y privacidad, pero aun si se hiciera, figurar en ella sería algo voluntario, de interés para contratistas y otros negociantes que quieren que su número de teléfono celular se pueda encontrar en un directorio tipo 411.

Si usted no lo solicitó, su número no figuraría en la guía. Sí existen algunas guías pequeñas de teléfonos celulares, administradas por compañías privadas, pero aparecer en ellas es también algo estrictamente voluntario.

Sid Kirchheimer escribe sobre salud y asuntos del consumidor.

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