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Política de Privacidad

In English | AARP comprende lo importante que es la privacidad para sus socios

Nos comprometemos a proteger su privacidad y queremos asegurarnos de que usted comprenda cómo se utiliza la información de su membresía. También deseamos que sepa que usted cuenta con opciones en cuanto a cómo usamos esta información.

Qué información recopilamos

Cuando usted se inscribe como socio, requerimos información básica, como su nombre, información de contacto y fecha de nacimiento. Llevamos un registro de su participación en actividades de AARP y del uso que hace de nuestros servicios para socios, con el objetivo de comprender los intereses de nuestros socios y evaluar la eficacia de nuestras ofertas. También recopilamos datos demográficos genéricos de otras fuentes para poder brindar un mejor servicio a nuestros socios y a la población de 50 años o más en su conjunto, y para mejorar nuestros programas, actividades y recursos. Recopilamos, además, información en línea, en los modos descritos en la sección "Preguntas y respuestas" que encontrará más abajo.

Cómo se comparte la información

Compartimos su información personal con compañías que hemos seleccionado para que brinden productos y servicios a los socios de AARP, o apoyen nuestras operaciones. Algunos de los proveedores de productos y servicios para socios de AARP, entre ellos, muchos de los que se encuentran en los listados de la página "Beneficios para socios", en el sitio web AARP.org, pagan una comisión para poder acceder a nuestra lista de socios. Los contratos que firmamos con estas empresas exigen que estas mantengan la confidencialidad de los datos de nuestros socios, y les permiten usar esa información exclusivamente para ofrecer los productos o servicios contratados a AARP y a sus socios. Supervisamos el cumplimiento de estas compañías a través de AARP Services, Inc., la entidad subsidiaria de la que AARP es dueña absoluta. Algunos de nuestros proveedores también pueden recopilar información sobre nuestros socios a través de sus interacciones con los socios. Los proveedores pueden compartir parte o la totalidad de esta información con AARP para que podamos ofrecer un servicio más efectivo y personalizado a los socios. A su vez, AARP puede permitir el acceso a la información que recibimos de los proveedores a los socios en sus respectivos resúmenes de cuenta en internet.

Otras filiales de AARP, como AARP Foundation, también tienen acceso a los datos que hemos recopilado de nuestros socios (AARP Foundation tiene su propia política de privacidad que rige para sus donantes). Puede que, ocasionalmente, divulguemos datos personales de socios, cuando la ley así lo requiera, para hacer cumplir los Términos y condiciones de servicio vigentes en nuestro sitio web, o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de quienes visitan nuestro sitio, de nuestros socios, del público en general o de AARP. No vendemos ni alquilamos la información personal de los socios a televendedores, operadores de listas de envíos ni otras compañías que no ofrezcan servicios o beneficios respaldados por AARP. No obstante, podríamos compartir datos personales de socios, tales como nombres y direcciones, con organizaciones sin fines de lucro específicamente seleccionadas en “intercambios de listas de socios”, realizados conjuntamente por AARP y estas organizaciones, con el objeto de captar potenciales nuevos socios. Esto significa que los socios pueden recibir comunicaciones de otros grupos sin fines de lucro que hayan aceptado realizar intercambios de listas de socios con AARP, sujetos a la aprobación de AARP. Usted puede optar por no participar en esos intercambios de listas de socios en cualquier momento; para hacerlo, contáctese con nosotros de la forma indicada más adelante.

Sus opciones

Respetamos su decisión.

·  Si no desea que compartamos su información con proveedores de productos y servicios para socios de AARP, puede comunicarnos su decisión de la manera como se indica a continuación. En caso de hacerlo, dejará de recibir envíos postales de proveedores de servicios de AARP en aproximadamente 12 semanas. (Nota: Si usted hubiera solicitado servicios o información de forma directa a un proveedor de servicios de AARP, es posible que debamos confirmarle al proveedor que usted es un socio de AARP elegible).

·  Si no desea que compartamos sus datos personales con organizaciones sin fines de lucro, puede comunicarnos su decisión de la manera como se indica a continuación.

·  Si desea dejar de recibir toda comunicación de AARP, incluso la relativa a las actividades de la Asociación, como eventos legislativos y programas educativos, o la relacionada con actividades de otras filiales de AARP, como AARP Foundation, también puede comunicarnos su decisión de la manera indicada a continuación.

Envíenos un correo electrónico a member@aarp.org, de AARP, o haga clic aquí.

Llámenos al 1-888-OUR-AARP (1-888-687-2277).

Escríbanos a AARP Membership Center, 3200 E. Carson Street, Lakewood, CA 90712.

Para obtener más información

Si desea obtener información más detallada acerca de nuestras prácticas de privacidad y sobre la privacidad en el sitio AARP.org, consulte las preguntas frecuentes que aparecen más adelante. Para hacer uso de sus opciones o hacer preguntas sobre su membresía, contáctenos por correo electrónico, por teléfono, al 1-888-OUR-AARP (1-888-687-2277), o por correo postal a la siguiente dirección:

AARP Membership Center
3200 E. Carson Street
Lakewood, CA 90712

 

AARP.org y la privacidad: preguntas y respuestas

La siguiente sección de "Preguntas y respuestas" trata más detalladamente los asuntos referentes a la privacidad, tanto de AARP como de su sitio en internet AARP.org. Nos gustaría estar seguros de que usted comprende los tipos de información que AARP.org recaba, de qué modos se usa y protege esa información, y las opciones que se le presentan respecto de los datos que se solicitan y la manera en que se usan. Las preguntas frecuentes que se encuentran a continuación se aplican únicamente a la información obtenida en internet.

En la presente política de privacidad, los términos “AARP”, “nosotros”, “nuestros/as”, “nos” hacen referencia a AARP y su filial AARP Services, Inc.; en tanto los términos “usted” y “su” lo hacen a quienes, como usted, visitan el sitio en internet AARP.org.

1. ¿Debo presentar información personal para poder utilizar AARP.org?

Usted no necesita darnos ningún tipo de información personal para acceder a la mayor parte de los contenidos de AARP.org. Puede visitar nuestras páginas, leer nuestras publicaciones y obtener información acerca de los servicios para socios de forma completamente anónima.

No obstante, si lo que quiere es aprovechar los servicios optativos que se hallan disponibles en AARP.org, algunas veces le solicitaremos datos que nos permitan identificarlo (su “información personal”). Si utiliza el formulario en internet para asociarse a AARP o renovar su membresía, por ejemplo, le pediremos determinada información para procesar su solicitud (nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, domicilio postal, dirección y permisos de correo electrónico, y número de tarjeta de crédito). Si se registra para recibir boletines por correo electrónico, le preguntaremos su nombre, dirección postal y de correo electrónico, y fecha de nacimiento (o número de socio) para poder enviarle los boletines. Asimismo, es posible que le solicitemos cierta información personal si participa de otras actividades o servicios de AARP.org, tales como encuestas y foros.

Además, mantenemos relaciones con algunas compañías que hemos seleccionado y aprobado para que ofrezcan beneficios para socios de AARP en productos y servicios a través de sitios asociados. En algunos de esos sitios, es posible que le soliciten información personal a fin de poder aprovechar sus servicios o programas. Si usted decide adquirir los productos o los servicios que se ofrecen en estos sitios web asociados, es posible que el proveedor le solicite su nombre, número de socio, y dirección postal y de correo electrónico para poder contactarse con usted en relación con la transacción.  Es posible que los proveedores de beneficios para socios contratados de estos sitios asociados tengan sus propias políticas de privacidad aplicables a la información suministrada, que usted debe consultar.

Queremos dejar en claro que usted no tiene que declarar información de índole personal si usted no quiere, ni en AARP.org ni en ningún sitio asociado. Usted puede decidir no utilizar los servicios opcionales que requieran la presentación de tal información. La elección es suya. Sólo nos interesa ofrecerle servicios en internet que sean convenientes y que satisfagan sus intereses y necesidades.

2. Cuando visitamos el sitio en internet AARP.org, ¿se utilizan “cookies” u otras técnicas para recoger información no personal?

También recogemos otros tipos de información que no nos permiten identificar su nombre, correo electrónico ni otras características personales. Esta “información no personal” incluye el número que se asigna a su computadora toda vez que accede a internet (“dirección de IP”) y el tipo de navegador que utiliza. Ninguna información de tipo no personal permite identificarlo o contactarse con usted. Utilizamos esta información para poder evaluar de qué maneras se utiliza el sitio AARP.org. Al contar con esta información, podemos conocer, entre otras cosas, cuántas personas visitan AARP.org, cuáles de las páginas de AARP.org son más frecuentadas y cuáles menos, y qué otros sitios en internet son las fuentes de enlaces más habituales de AARP.org.

En ciertas circunstancias, también podemos asignar una cookie a su computadora. Al igual que las direcciones de IP, las cookies son especies de marcas de identificación en internet que nos permiten reconocer su computadora cada vez que usted visita AARP.org. Por ejemplo, la comunidad de AARP en internet (es decir, los usuarios registrados de AARP.org que envían perfiles personales o participan en tableros de mensajes, diarios, salas de conversación o grupos de usuarios) utiliza cookies para reconocer a los usuarios registrados que vuelven a visitar el sitio. También podemos utilizar contadores de visitas junto con las cookies para ayudarnos a controlar la actividad en nuestro sitio en internet. Un contador de visitas en un archivo de imagen alojado en un anuncio u otro contenido que indica que el anuncio o el contenido se ha cargado en la pantalla de un usuario. El término “cookies” incluye tanto a las cookies como a los contadores de visitas.

A menos que ya nos haya suministrado información personal a través de AARP.org o algún sitio asociado, las cookies no nos permiten identificarlo por su nombre, dirección de correo electrónico ni ninguna otra información de tipo personal. Utilizamos las cookies principalmente para identificar a los visitantes que vuelven a visitar el sitio y lograr que su experiencia en AARP.org resulte más provechosa y relevante.

En apoyo de nuestras operaciones, contratamos a proveedores que en ocasiones recaban información en nuestro nombre. Por ejemplo, AARP utiliza un proveedor que coloca anuncios publicitarios aprobados por AARP en AARP.org. En ocasiones este proveedor puede asignar cookies para permitir que AARP administre la entrega de estos anuncios, por ejemplo, contando la cantidad de veces que un visitante ha visto diferentes anuncios. Si un visitante visualizó el mismo anuncio varias veces, AARP puede utilizar el sistema del proveedor para mostrar automáticamente anuncios diferentes en su próxima visita. También utilizamos otro proveedor para que recoja información colectiva acerca del uso que se hace de AARP.org, tal como las páginas y funciones más frecuentadas. Este proveedor utiliza cookies y etiquetas de imagen transparente para recabar esta información. Como las cookies, las etiquetas de imagen no nos permiten ni a nosotros ni al proveedor identificarlo a usted por su nombre ni ninguna otra característica personal. Estos proveedores no acceden a ninguna información personal de los socios que visitan AARP.org, ni tampoco comparten con nadie la información no personal que obtienen de AARP.org con ningún otro propósito. Si no desea que se instalen cookies en su computadora, puede configurar su navegador a fin de que no las admita o para que se le notifique cada vez que un sitio en internet intenta utilizarlas. No obstante, si escoge no aceptar cookies, es probable que no pueda usar ciertas funciones de AARP.org u otros sitios asociados. Podrá igualmente visitar las páginas generales del sitio AARP.org de forma anónima, tal como lo hacía antes.

3. ¿De qué forma AARP utiliza esta información? ¿Podemos controlar la manera en que se utiliza?

El objetivo principal de obtener información electrónica es brindarle acceso a los productos y servicios que usted solicita, y evaluar y mejorar los demás servicios que ofrecemos. Le solicitamos información para poder procesar su solicitud de inscripción, enviarle por correo electrónico los boletines a los que se suscribe y brindarle ofertas especiales para socios de AARP. Usamos esta información para prestar servicios a su cuenta de socio, enviarle publicaciones como AARP The Magazine y AARP Bulletin, y responder todas las consultas que nos haga con respecto a su membresía.

También podemos usar la información electrónica recabada con otros propósitos. Por ejemplo, podemos estudiar la información demográfica, los resultados de algunas encuestas y análisis estadísticos respecto del uso que se hace de AARP.org a fin de evaluar, modificar y crear servicios con alta probabilidad de captar el interés de nuestros socios.

En ciertas ocasiones, usaremos su información de socio para enviarle noticias por correo electrónico o postal acerca de beneficios, descuentos y ofertas especiales para socios. Si desea no recibir este tipo de correspondencia, usted puede optar por no participar tal como se indica más arriba.

Si usted se suscribió a alguno de los boletines por correo electrónico de AARP.org, pero le gustaría dejar de recibirlos, siga las instrucciones que aparecen al final del texto de los boletines que recibe. Es posible que algunos de los sitios asociados también le envíen correos electrónicos promocionales, si usted acordó recibirlos al momento de registrarse para recibir sus productos o servicios. Asimismo, cada edición de este tipo de boletines o noticias por correo electrónico incluye siempre las instrucciones sobre cómo cancelar la suscripción. En otras palabras, estos mensajes con noticias están pensados para describir los beneficios que reciben los socios de AARP, pero no queremos enviárselos a quienes no tengan interés en recibirlos.

4. ¿La información de los socios se comparte con otras compañías u organizaciones? Si así fuese, ¿puedo optar por que no se comparta mi información?

AARP asume con seriedad la responsabilidad de preservar la confidencialidad de su información personal. No vendemos ni alquilamos la información de ninguno de nuestros socios o usuarios registrados de nuestro sitio en internet a televendedores, operadores de listas de correo ni a ninguna otra compañía que no ofrezca beneficios o servicios autorizados o beneficios respaldados por AARP. Como se ha explicado, compartimos la información de los socios con un número limitado de compañías que seleccionamos para que brinden productos y servicios a los socios de AARP. La mayoría de los proveedores de beneficios a socios de AARP se indican en las páginas de beneficios para socios del sitio en internet AARP.org. Como muchas otras organizaciones, nosotros también contratamos compañías que proporcionan ciertos servicios administrativos que requieren del acceso a la información de los socios, tales como el procesamiento de etiquetas de dirección, la administración de bases de datos y el envío de correspondencia (“proveedores aprobados”). Por último, en ocasiones podemos llevar a cabo “intercambios de listas de socios” con el fin de compartir información personal de los socios con determinadas organizaciones sin fines de lucro.  Usted puede optar por no participar en esos intercambios de listas en cualquier momento. Exigimos a todas las compañías que tengan acceso a información personal de nuestros socios en virtud de la presente Política de privacidad que preserven esta información de forma estrictamente confidencial. A estos proveedores se les exige contractualmente resguardar la seguridad y confidencialidad de toda la información vinculada a los socios, y se les prohíbe utilizar esa información con ningún otro propósito diferente de los especificados en los contratos celebrados con AARP. Realizamos inspecciones y supervisamos el cumplimiento de estos requisitos por parte de estas compañías.

Si no desea que compartamos sus datos personales con estos proveedores de beneficios para socios de AARP, puede optar por no participar tal como se indica más arriba. 

Si nos solicita que no compartamos su información personal, usted dejará de recibir correspondencia de estas organizaciones en aproximadamente 12 semanas. (Nota: Si solicita servicios o información a un proveedor de beneficios para socios de AARP en forma directa, es posible que debamos confirmar al proveedor que usted es un socio de AARP elegible).

Es posible que divulguemos información personal cuando la ley así lo requiera, para hacer cumplir los Términos y condiciones de servicio vigentes, o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de quienes visitan nuestro sitio en internet, de nuestros socios, del público en general o de AARP. Nos reservamos el derecho de contactar, a nuestro criterio, a las autoridades pertinentes cuando las actividades de los visitantes parezcan ser ilegales o no estén en consonancia con nuestras políticas.

Finalmente, en ocasiones podemos compartir datos estadísticos colectivos e información no personal con la prensa, agencias gubernamentales, anunciantes y otros terceros. Por ejemplo, es posible que publiquemos estadísticas acerca del número de socios en los distintos estados, o el número de visitantes que ha tenido AARP.org. Estos datos estadísticos colectivos no permiten identificar los nombres ni ninguna otra información personal de los socios.

5. ¿Cuáles son las reglas sobre privacidad que rigen cuando hacemos clic en vínculos hacia otros sitios de internet?

El sitio AARP.org incluye vínculos con otros sitios de internet; algunos de ellos son administrados por proveedores de beneficios para socios de AARP o por proveedores aprobados, pero otros no. Los sitios administrados por proveedores de beneficios para socios de AARP o proveedores aprobados también pueden obtener información personal, y es posible que tengan sus propias políticas de privacidad separadas y diferentes de la presente política de privacidad. Es importante revisar minuciosamente las políticas de privacidad de estos sitios antes de utilizar los servicios o programas que ofrecen.

Cuando usted hace clic sobre un vínculo a un sitio de terceros desde AARP.org, AARP no tiene ya la responsabilidad ni el control sobre las prácticas sobre la privacidad o la obtención de información propias de ese sitio. Es importante que repase y entienda las políticas de privacidad que se muestran en los sitios asociados por vínculos que usted visita antes de comunicar cualquier tipo de información personal. También es posible que estos sitios instalen cookies, o permitan que terceros anunciantes que se encuentran en esos sitios instalen o lean las cookies de su computadora. La página de inicio suele contener información sobre el sitio y su política de privacidad. Si no puede encontrar o no le agrada la política de privacidad de un sitio, es preferible que no realice ninguna transacción comercial ni exponga su información en ese sitio en internet.

6. ¿La comunidad de AARP en internet cuenta con protección de la privacidad?

Es importante entender que la información que envía en los perfiles personales, tableros de boletines, salas de conversación y grupos de usuarios se exhibe públicamente. Sus mensajes pueden ser vistos por personas y organizaciones que no están relacionadas con AARP, y es posible que estos terceros utilicen sus datos para contactarse con usted. En consecuencia, tenga mucho cuidado con el tipo de información que publica en internet. Dado que estos terceros no relacionados con AARP verán su “Nombre de usuario” en las publicaciones que realiza en cualquier discusión en internet, se recomienda que no utilice su nombre completo. Use sólo su nombre de pila o algún seudónimo, si lo prefiere. Consulte las Condiciones de servicio para obtener más información acerca del uso de la comunidad de AARP en internet.

7. ¿Cómo protege AARP.org nuestra seguridad y confidencialidad?

A fin de proteger su información personal, utilizamos tecnologías y procesos especiales, tales como el cifrado, los procedimientos de control de acceso, los servidores de seguridad de redes, la seguridad física y otras medidas similares. Si bien no podemos garantizar la seguridad de nuestra base de datos o nuestros servidores, estas medidas han sido diseñadas para optimizar la seguridad y la privacidad de la información transmitida hacia, desde o dentro de AARP.org. Únicamente algunos agentes o empleados autorizados que llevan a cabo funciones comerciales autorizadas tienen permiso para acceder a la información personal. Los empleados que violen los reglamentos de nuestras políticas de privacidad de acceso pueden recibir sanciones disciplinarias, incluido el despido en los casos en que resulte necesario.

Para poder interactuar con AARP.org, le pedimos que use una contraseña que protegerá su cuenta contra eventuales accesos de terceros no autorizados. Si usted permite que otras personas, incluso familiares o parientes, tengan acceso a los servicios exclusivos para socios de AARP mediante su contraseña personal, o utilicen su número de cuenta de socio, usted es el único responsable por la acción de esas personas.

Esta política de privacidad describe los tipos de información que obtenemos actualmente y las formas en que la usamos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no nos suministre ningún tipo de información personal a través de AARP.org.

En ocasiones, es posible que necesitemos obtener distintos tipos de información y la utilicemos de diferente manera, por ejemplo, cuando añadimos funciones o servicios a AARP.org. En esos casos, probablemente modifiquemos el texto de esta política para explicar las nuevas prácticas. Debido a que consideramos muy importante proteger la privacidad de nuestros socios, no prevemos que haya cambios de relevancia. No obstante, si realizamos cualquier cambio significativo en nuestras prácticas, lo anunciaremos en la página de inicio de AARP.org, a fin de que los socios puedan revisar la modificación del texto de la política.

8. ¿A quién podemos dirigir nuestras preguntas o comentarios referidos a la privacidad?

Si tiene preguntas o comentarios acerca de su información de socio o esta política de privacidad, envíenos un correo electrónico a member@aarp.org, llámenos al 1-888-OUR-AARP (1-888-687-2277), o escríbanos a la dirección indicada anteriormente. Haremos todo lo posible para investigar acerca de cualquier problema que pueda tener y ofrecer una respuesta a su consulta de la forma más rápida que podamos.

Si desea mayor información sobre asuntos relacionados con la privacidad en internet en general, le recomendamos visitar los sitios de Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio), Electronic Frontier Foundation (Fundación Frontera Electrónica) y Electronic Privacy Information Center (Centro de Información sobre Privacidad en Medios Electrónicos).

¿Qué opina?

Deje su comentario en el campo de abajo.

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