Política de Privacidad

In English | Nuestra Política de Privacidad, sus derechos de privacidad

Vigente a partir de abril del 2015

AARP se compromete a proteger su privacidad y a asegurarse de que comprenda cómo se utiliza su información.  AARP cree que solamente los socios informados y otros usuarios del sitio web pueden tomar decisiones informadas sobre su privacidad.  Lea atentamente esta Política de Privacidad. Explica cómo recopilamos y compartimos su información personal y le da opciones para limitar cómo compartimos su información y cómo nos comunicamos con usted

1.      Aspectos básicos de nuestra Política de Privacidad

2.      Por qué recopilamos su información

3.      Información que recopilamos de usted

4.      Información recopilada por terceros

5.      Con quién se puede compartir su información

6.      Cómo mantenemos segura su información

7.      Cómo usted puede mantener privada más de su información

8.      Cómo obtener acceso a la información que recopilamos de usted

9.      Para visitar nuestro sitio web desde fuera de Estados Unidos

10.  Derechos de privacidad de los niños

11.  Condiciones de uso y cambios a esta Política de Privacidad

12.  Contáctenos

 

1. Aspectos básicos de nuestra Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe, entre otras cosas, los tipos de información que recopilamos sobre usted cuando se une a AARP, visita nuestro sitio web o participa en los eventos y ofertas de AARP.  Esta Política además explica cómo se puede compartir su información personal, que incluye su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto; cómo puede prevenir que se comparta su información personal; y cómo su información personal se protege del uso no autorizado. 

2. Por qué recopilamos su información

Recopilamos información de usted con el fin de:

  • Proporcionar la información, los programas, los productos o los servicios que nos ha solicitado;
  • Brindarle asistencia al cliente;
  • Comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o dispositivos móviles en relación a la información, los programas, los productos o los servicios que puedan ser de su interés, ya sean nuestros o de proveedores de servicios, proveedores autorizados o empresas afiliadas;
  • Evaluar la efectividad de los beneficios y las ofertas de AARP; 
  • Presentar publicidad adaptada a sus intereses o antecedentes;
  • Llevar a cabo análisis estadísticos y de datos; y
  • Hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y realizar otras funciones que de otra manera se le describan en el momento en que proporcione su información.

3. Información que recopilamos de usted

Cuando se une a AARP, recopilamos información básica, como su nombre, información de contacto, preferencias y fecha de nacimiento. Recopilamos información acerca de su participación en las actividades de AARP, incluidos los servicios y descuentos para socios que obtiene utilizando su tarjeta de membresía. 

AARP también recopila información en nuestro sitio web.  Recopilamos tanto información que lo identifica como una persona particular ("información de identificación personal") como información anónima que no está asociada con una persona específica ("información sin identificación personal").  Cuando visita nuestro sitio web, se puede recopilar cierta información automáticamente como parte del funcionamiento del sitio. También recopilamos información que recibimos de usted durante su inscripción en internet o cuando complete otros formularios.  En las secciones que siguen, explicaremos de manera más detallada los tipos de información que recopilamos en línea. 

La información que recopilamos automáticamente en nuestro sitio web. AARP puede recopilar cierta información automáticamente (ya sea directamente, a través del uso de cookies y contadores web o mediante el uso de terceros proveedores de servicios, agentes o contratistas independientes que nos ayudan a mantener nuestros sitios web y nos proporcionan otros servicios administrativos). Esta información incluye:

  • Su tipo de navegador y el idioma, y el sistema operativo;
  • Su dirección IP (protocolo de internet), que es el número asignado automáticamente a su computadora cada vez que accede a internet y que a veces se puede utilizar para derivar su área geográfica general;
  • Las veces que visita nuestro sitio web;
  • La información acerca de las áreas de nuestro sitio web que visitó;
  • Los sitios que visitó inmediatamente antes y después de visitar nuestro sitio web;
  • Las páginas web y los anuncios que vio y los enlaces en los que hizo clic dentro de nuestro sitio web;
  • Los identificadores únicos cuando utiliza un dispositivo móvil, incluidos los números de identificación de su dispositivo móvil; 
  • La información que puede identificar la ubicación física de su dispositivo móvil en función de la ley aplicable, las pautas de la industria y las prácticas óptimas.  Vamos a pedirle permiso antes de identificar la ubicación física de su dispositivo y antes de que nos involucremos en ningún tipo de seguimiento continuo de la ubicación de su dispositivo;
  • La información recopilada por medio de cookies, contadores web y otras tecnologías;
    • Una “cookie” es un archivo pequeño de información que un sitio web envía a su computadora cuando usted visita el sitio y que le permite al sitio reconocer su computadora cada vez que visite. Puede escoger entre configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies o notificarle cuando se guarde una cookie. (Cada navegador es distinto; busque en el menú “Ayuda” de su navegador para aprender cómo cambiar sus preferencias en cuanto a las cookies). Usted decide si nos permite enviarle cookies. Sin embargo, si no acepta nuestras cookies, su capacidad para utilizar algunas áreas de nuestro sitio será limitada, como por ejemplo nuestras herramientas y otras funciones en línea.
    • Los contadores web (a veces llamados GIF transparentes o rastreadores web) son pequeñas cadenas de códigos que nos proporcionan la manera de incluir una mini-imagen gráfica (por lo general invisible) en una página web o en un correo electrónico. Los contadores web pueden reconocer ciertos tipos de información en su computadora, como las cookies, la hora y fecha en que se vio una página, y una descripción de la página donde se colocó el contador web.
  • Información acerca de sus interacciones con los mensajes de correo electrónico, como los enlaces en los que hizo clic y si se abren o se reenvían los mensajes;
  • Cuando solicita ayuda, su velocidad de amplitud de banda e información sobre los programas de software instalados en su computadora; y
  • La información estándar relacionada con el registro del servidor.

La información que usted proporciona directamente a AARP a través de nuestro sitio web. No se le exige proporcionar su información cuando visita nuestro sitio web. Sin embargo, para ayudarnos a brindarle mejor servicio, podemos pedirle información cuando se inscriba para ciertos servicios, acceda a contenido o funciones varios, o se comunique con nosotros directamente a través de nuestro sitio web, a saber:

  • La información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono, fax y celular;
  • La información de pago;
  • El nombre de usuario, contraseña, y preguntas y respuestas de recordatorio de contraseña;
  • La edad y fecha de nacimiento;
  • Otra información demográfica, como sexo, información de empleo y código postal;
  • La información para un perfil público, como sus intereses, su foto de perfil, actualizaciones personales y la información descriptiva que proporcione, y la dirección de su página de Facebook, su perfil en LinkedIn, Twitter, Pinterest o su sitio web;
  • Las preferencias de comunicación, tales como los correos electrónicos y boletines que desea recibir;
  • Las consultas de búsqueda;
  • La información de contacto de otras personas cuando proporcione información sobre ellas o envíe a un amigo a un sitio o servicio en particular;
  • La correspondencia que nos envíe;
  • La información recopilada sobre usted fuera de internet (por ejemplo a través de fax, correo o en persona); y
  • Cualquier otra información que nos pueda ayudar a proporcionar contenido personalizado o publicidad. 

La información que obtenemos de otras fuentes. Podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de aplicaciones interactivas (como dispositivos móviles y servicios de terceros), de proveedores de servicios, proveedores autorizados y fuentes disponibles en el mercado (como agregadores de datos y bases de datos públicas). Los siguientes son ejemplos de la información que podemos obtener de otras fuentes:

  • El nombre, dirección postal y teléfono;
  • Los datos demográficos, como edad, sexo y nivel de ingresos;
  • Si obtiene acceso a servicios de terceros (tales como Facebook Connect) a través de nuestro sitio web, su nombre de usuario y contraseña para aquellos servicios y otra información disponible acerca de usted en esos servicios;
  • Sus intereses y comportamiento de compra;
  • La información observada públicamente, como las actividades en blogs, videos y otras publicaciones en internet; y
  • Otra información de navegación, como los sitios web visitados y los anuncios vistos o en los que ha hecho clic.

Tenga en cuenta que toda la información que recopilamos sobre usted puede combinarse, que se puede utilizar para ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones para usted y que se puede compartir con terceros de conformidad con esta Política de Privacidad.

4. Información recopilada por terceros

Podemos permitir a terceros con servicios de análisis, empresas de investigación o redes publicitarias recopilar información sin identificación personal de nuestro sitio web.  Estas empresas pueden utilizar tecnologías de rastreo, entre ellas las cookies y los contadores web, para recopilar información sobre los usuarios en nuestro sitio a fin de analizar, informar o adaptar la publicidad en nuestro sitio o en otros sitios.  Para obtener información sobre cómo optar por no participar en la personalización de publicidad realizada por muchas redes publicitarias, puede dirigirse aquí.

Podemos proporcionar enlaces o automáticamente redirigirlo a sitios web de terceros que no operan bajo esta Política de Privacidad. Por ejemplo, si hace clic en un anuncio presentado en nuestro sitio, se le puede llevar a un sitio web que AARP no opera ni controla. Debería evaluar las políticas de privacidad y los términos de uso de todos los sitios web de terceros a los que accede. Estos sitios web de terceros pueden, de forma independiente, solicitar y recopilar información sobre usted. En ocasiones, esos sitios web de terceros pueden proporcionarnos información sobre su uso de dichos sitios.  TENGA EN CUENTA QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO CUBRE LA RECOPILACIÓN NI EL USO DE LA INFORMACIÓN POR TALES TERCEROS.

Si mantiene su sesión en sus cuentas de redes sociales, inicia una sesión en nuestro sitio web con su cuenta de redes sociales, utiliza un botón “Me gusta” o utiliza otras funciones de las redes sociales mientras visita nuestro sitio web, esas empresas de redes sociales pueden recopilar información sobre usted.  Sus interacciones con las empresas de redes sociales y el uso de sus funciones están regidos por las políticas de privacidad de las empresas de redes sociales que proporcionan dichas funciones.

 

5. Con quién se puede compartir su información

AARP se compromete a mantener su confianza y queremos que entienda cuándo y con quién se puede compartir su información. 

Su información se puede compartir con:

  • Proveedores de servicios. Los proveedores de servicios son terceros con quienes podemos trabajar para ofrecer un servicio o función, tal como una función de búsqueda de empleo que es operada por Indeed o LinkedIn. Puede darse cuenta que accede a un servicio ofrecido por un proveedor de servicios, porque el nombre del proveedor de servicios ocupará un lugar destacado. Se le puede pedir que proporcione su información para inscribirse para un servicio ofrecido por un proveedor de servicios. Al hacerlo, puede ser que proporcione su información tanto a nosotros como al proveedor de servicios, o podemos compartir su información con el proveedor de servicios. Tenga en cuenta que la política de privacidad del proveedor de servicios puede aplicar a su uso de la información suya.
  • Redes publicitarias de medios sociales.  Podemos compartir información sobre usted con las redes de medios sociales para permitir que se presente publicidad personalizada sobre productos y servicios en los que puede estar interesado. Le proporcionamos esta información a la red de medios sociales para que pueda presentar el anuncio al usuario de redes sociales adecuado. La presentación de anuncios personalizados en las redes sociales, y la oportunidad de optar por no ver dichos anuncios, están regidas por las políticas de privacidad de las empresas de redes sociales que le presentan los anuncios personalizados.
  • Proveedores autorizados. Los proveedores autorizados son terceros que brindan productos, servicios y descuentos especiales con la marca de AARP.  Algunos de los proveedores autorizados de estos productos y servicios con la marca de AARP, entre ellos muchos de los que se encuentran en los listados de la página “Beneficios para socios” en el sitio web AARP.org, pagan un cargo para poder acceder a nuestra lista de socios. AARP utiliza estos cargos para fines generales.  A estos proveedores autorizados se les exige que mantengan la confidencialidad de los datos de los socios de AARP y se les permite utilizar esa información exclusivamente para ofrecer los productos o servicios contratados a AARP y a nuestros socios. Algunos de nuestros proveedores autorizados también pueden recopilar información sobre nuestros socios a través de sus interacciones con los socios. Los proveedores autorizados pueden compartir parte o la totalidad de esta información con AARP para que podamos ofrecer un servicio más efectivo y personalizado a nuestros socios.   Podemos compartir la información recopilada, incluida la información de identificación personal, con proveedores autorizados, incluso si usted no es socio de AARP.
  • Empresas afiliadas. Podemos compartir información, incluida su información de identificación personal, con filiales de propiedad absoluta o mayoritaria u otras organizaciones afiliadas, tales como AARP Foundation, la filial benéfica de AARP, para que puedan proporcionarle información sobre servicios y programas que le podrían interesar.
  • Proveedores aprobados.  Podemos compartir información, incluida su información de identificación personal, con empresas que contratamos para proporcionar ciertos servicios, tales como enviar correo, mejorar los servicios publicitarios, proporcionar beneficios a los socios y manejar las bases de datos y otra tecnología.
  • Organizaciones sin fines de lucro seleccionadas.  En ocasiones podemos llevar a cabo “intercambios de listas de socios” con organizaciones sin fines de lucro seleccionadas, para los cuales podemos compartir su información, incluida su información de identificación personal.
  • Datos agrupados.  Podemos compartir datos estadísticos agrupados y otra información sin identificación personal con medios de comunicación, organismos gubernamentales, anunciantes y otros terceros. Estos datos estadísticos agrupados no permitirán que se identifique su nombre ni otra información de identificación personal.

AARP puede compartir su información con otros terceros:

  • De conformidad con los requisitos legales. AARP revelará su información de identificación personal en respuesta a una citación u orden de indagación similar, una orden judicial o una solicitud de cooperación de un organismo del orden público u otro organismo gubernamental; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos contra reclamaciones legales; o por lo demás conforme a lo que requiere la ley.
  • Para proteger nuestro sitio web y usuarios. Revelaremos su información de identificación personal cuando creamos que la revelación es necesaria para investigar, prevenir o entrar en acción con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude o algún otro ilícito; para proteger y defender los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros empleados, nuestros usuarios del sitio web u otros; o para hacer cumplir los términos y condiciones de nuestro sitio web u otros acuerdos o políticas.
  • En relación con transferencias empresariales. Podemos compartir su información de identificación personal conforme a lo requiere la ley, como por ejemplo para responder a una citación u orden judicial, o en el improbable caso de una transacción corporativa sustancial, como la venta de AARP o nuestras empresas afiliadas, una fusión, consolidación, venta de bienes o quiebra.

6. Cómo mantenemos segura su información

AARP utiliza medidas de seguridad físicas, de procedimiento y tecnológicas comercialmente razonables para ayudar a prevenir el acceso no autorizado y el uso inadecuado de la información que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, solo a los empleados autorizados y a terceros autorizados se les permite acceder a la información de identificación personal, y pueden hacerlo solo con fines lícitos. Cuando compartimos datos agrupados con terceros, les prohibimos la reingeniería de datos no personales que permita la identificación de los usuarios individuales.  Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las normas federales para proteger su información personal privada. Sin embargo, ningún sitio web o red de internet puede ser completamente seguro. Aunque tomamos las medidas necesarias para asegurar su información, no garantizamos, y no debe esperar, que su información personal, búsquedas u otras comunicaciones siempre permanezcan seguras. Consulte el sitio web de la FTC (Comisión Federal de Comercio) de Estados Unidos para obtener información sobre cómo protegerse del robo de identidad

7. Cómo usted puede mantener privada más de su información

Tiene opciones para limitar quién puede ver su información:

  • Si decide compartir información de contacto con nosotros, tendrá la oportunidad de actualizar o eliminar esa información o cerrar su cuenta al hacer clic aquí.
  • Puede solicitar en cualquier momento que no compartamos su información de identificación personal con proveedores autorizados y organizaciones sin fines de lucro seleccionadas, al hacer clic aquí. Completar este proceso podría tomar hasta 12 semanas.   Tenga en cuenta que todavía podemos compartir su información con otros terceros (consulte la sección 5 de esta Política de Privacidad).
  • Puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones al hacer clic aquí.  Tenga en cuenta que si opta por no recibir comunicaciones de nosotros, puede continuar recibiendo el material de proveedores de servicios u otros terceros a los que proporcionamos su información antes de que se procesara su solicitud de no recibir comunicaciones. Debe comunicarse directamente con esos terceros para optar por no recibir dichas comunicaciones. También puede optar por no recibir dichos mensajes de correo electrónico al hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” en el texto de esos mensajes de correo electrónico de terceros.

No hacer seguimiento:  AARP apoya el desarrollo de normas de no hacer seguimiento que les den control a los consumidores sobre la recopilación y el uso de la información de navegadores de internet. Cuando se concluyan dichas normas, la intención de AARP es responder debidamente a la configuración del navegador para no hacer seguimiento.  Consulte www.AllAboutDNT.org para obtener más información.  Para obtener información sobre cómo optar por no participar en la personalización de publicidad realizada por las redes publicitarias en los sitios web de AARP, puede dirigirse aquí.  Incluso si opta por no compartir información a fin de personalizar la publicidad de acuerdo a sus intereses, AARP puede seguir recopilando y utilizando tal información para otros fines.

También puede optar por no recibir comunicaciones o que no se comparta su información de una de estas maneras: 

  • Envíenos un mensaje de correo electrónico a AARPmember@aarp.org;
  • Llámenos al 1-888-OUR-AARP (1-888-687-2277); o
  • Escríbanos a AARP Membership Center, 3200 E. Carson Street, Lakewood, CA 90712

8. Cómo obtener acceso a la información que recopilamos de usted

Si quisiera revisar o solicitar cambios a la información de identificación personal que hemos recopilado sobre usted, comuníquese con nosotros de una de estas maneras:

  • Envíenos un mensaje de correo electrónico a AARPmember@aarp.org;
  • Llámenos al 1-888-OUR-AARP (1-888-687-2277); o
  • Escríbanos a AARP Membership Center, 3200 E. Carson Street, Lakewood, CA 90712

Si nos pide eliminar su información, completar este proceso podría tomar hasta 12 semanas. Tenga en cuenta que quizás debamos conservar alguna información sobre usted para cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad. Por ejemplo, alguna de su información puede mantenerse en almacenamiento de respaldo incluso si nos pide que la eliminemos. En algunos casos, puede tener derecho conforme a las leyes locales a acceder u oponerse al procesamiento de la información que mantenemos relacionada con usted.

9. Para visitar nuestro sitio web desde fuera de Estados Unidos

AARP tiene su sede en Estados Unidos. Tenga en cuenta que la información que nos proporciona o se obtiene como resultado de su uso de nuestro sitio web puede ser procesada y transferida a Estados Unidos y estará sujeta a las leyes estadounidenses. Las leyes de privacidad y protección de datos en Estados Unidos pueden no ser equivalentes a las leyes de este tipo en su país de residencia. Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos su información, nos da su consentimiento para la recopilación, transferencia, almacenamiento y procesamiento de información hacia Estados Unidos y dentro del país.

10. Derechos de privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está diseñado para que lo usen niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años.

11. Condiciones de uso y cambios a esta Política de Privacidad de internet

Al unirse a AARP, aprovechar ciertos beneficios para los socios, participar en las actividades de AARP o visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.  Las políticas, contenidos, información, revelaciones, renuncias y funciones de AARP se podrán revisar, modificar, actualizar o completar en cualquier momento y sin previo aviso a discreción única y absoluta de AARP. Si se revisa la Política de Privacidad, la nueva política se publicará en nuestro sitio web y modificaremos la fecha de “última actualización” que aparece en la parte superior de esta política. Si hacemos cualquier cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos la información personal que le pueda afectar, se lo notificaremos enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó más recientemente (a menos que no tengamos una dirección de correo electrónico para usted) o colocando avisos prominentes relativos a los cambios en nuestro sitio web.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes relacionados con esta Política de Privacidad, le rogamos que nos:

  • Envíe un mensaje de correo electrónico a AARPmember@aarp.org;
  • Llame al 1-888-OUR-AARP (1-888-687-2277); o
  • Escriba a AARP Membership Center, 3200 E. Carson Street, Lakewood, CA 90712

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